Pour une qualité d'impression optimale, une image doit idéalement avoir une résolution de 150 dpi à la taille finale de l'impression. Cependant, il existe d'autres facteurs qui peuvent affecter la qualité d'impression, donc si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour passer une commande:

1. Sélectionnez votre produit (Cadre en aluminium or Boîtier lumineux DEL en aluminium).
2. Indiquez vos dimensions (largeur, hauteur, et choisissez l'option de profondeur). Vous pouvez également sélectionner la couleur du cadre en fonction des disponibilités.
3. Téléchargez l'image que vous souhaitez imprimer. Vous pouvez utiliser votre propre image, design, photographie, ou choisir dans une banque d'images. Pour vous aider dans votre recherche d'images, nous avons compilé ici une liste de plateformes d'images.

Si vous souhaitez changer votre image plus tard, vous pouvez commander une Impression sur tissu de remplacement pour votre cadre ou boîtier lumineux en fournissant les dimensions et en sélectionnant le type de tissu approprié. Ensuite, il vous suffira de télécharger l'image que vous souhaitez imprimer sur tissu.

Commandes standard
Le délai de production pour les commandes standard est généralement de 10 jours ouvrables pour les boîtiers lumineux et de 5 jours ouvrables pour les autres produits.

Commandes en volume
Pour les commandes en gros (par exemple, 25 unités ou plus de certains produits), le délai peut être prolongé à 15 à 18 jours ouvrables, en fonction de la quantité.

Projets personnalisés
Pour les projets spéciaux, les délais standard ne s'appliquent pas, car la production est généralement plus complexe et peut demander plus de temps. Cela peut inclure des étapes telles que la création et l'approbation d'un prototype, des ajustements pendant la production, et d'autres processus personnalisés pouvant allonger le délai global.

Oui, nous proposons des délais de production accélérés moyennant des frais supplémentaires:

Pour les boîtiers lumineux (délai de production standard : 10 jours ouvrables):

• 9 jours ouvrables : surcharge de 10% sur le montant total de la commande.
• 8 jours ouvrables : surcharge de 15% sur le montant total de la commande.
• 7 jours ouvrables : surcharge de 25% sur le montant total de la commande.

Pour toutes les options ci-dessus, les frais supplémentaires minimums pour la production accélérée sont de 200$, quel que soit le montant de la commande.

Pour les autres produits (délai de production standard : 5 jours ouvrables):

• 4 jours ouvrables : surcharge de 15% sur le montant total de la commande, avec des frais supplémentaires de minimum 150$.
• 3 jours ouvrables : surcharge de 25% sur le montant total de la commande, avec des frais supplémentaires de minimum 175$.
• 2 jours ouvrables : surcharge de 40% sur le montant total de la commande, avec des frais supplémentaires de minimum 200$.
• 1 jour ouvrable : surcharge de 90% sur le montant total de la commande, avec des frais supplémentaires de minimum 250$.

Veuillez noter que ces délais de production accélérés sont soumis à la disponibilité et peuvent varier en fonction de la complexité de la commande ou des périodes de forte demande, ce qui pourrait nous empêcher de les proposer. Il est donc recommandé de toujours confirmer la disponibilité du service accéléré auprès de notre service client.

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en consultant l'historique de vos commandes. Alternativement, vous pouvez toujours contacter notre service à la clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider pour toute question.

Vous pouvez consulter votre facture en accédant à l'historique de vos commandes. Alternativement, vous pouvez contacter notre service de comptabilité pour obtenir cette information.

La durée de vie de nos produits dépend principalement de l'exposition au soleil, car les encres sont directement affectées par l'intensité et la durée de l'exposition au soleil. Pour les produits exposés en continu à la lumière directe du soleil, du matin au soir, pendant plus de six mois, il est possible que les couleurs commencent à s'estomper avec le temps. Cependant, le tissu imprimé utilisé en intérieur et protégé des rayons UV restera probablement en excellent état pendant plusieurs années, c'est pourquoi nous offrons une garantie de 20 ans contre la décoloration.

Soyez assuré que les encres de sublimation que nous utilisons font partie des plus durables sur le marché, et que les tissus sont de la plus haute qualité, garantissant des résultats longue durée dans des conditions appropriées.

Oui, nous proposons des services d'installation moyennant des frais supplémentaires. Veuillez contacter notre service à la clientèle pour plus de détails.

Pour le nettoyage, nous recommandons un nettoyage à la main afin de préserver l'intégrité de l'impression et des couleurs. Pour nettoyer le tissu uniformément, utilisez une lingette humide pour nettoyer doucement toute la surface. Si un nettoyage localisé est nécessaire, commencez par traiter la zone affectée avec de l'eau. Ensuite, essuyez l'ensemble du tissu avec une lingette humide pour que la zone nettoyée se fonde harmonieusement avec le reste du tissu, préservant ainsi l'uniformité de l'image et évitant toute tache visible, notamment en raison de l'éclairage sur le tissu Moonlight. Laissez le tissu sécher à l'air libre naturellement.

Pour un nettoyage plus profond, veuillez contacter le service à la clientèle pour obtenir des instructions spécifiques.

Notre entreprise ne dispose pas de sa propre banque d'images. Cependant, nous avons compilé une liste de plusieurs plateformes d'images réputées pour vous aider à trouver l'image parfaite pour votre cadre ou votre boîtier lumineux. Vous pouvez consulter cette liste ici.

Veuillez noter que de nombreuses banques d'images en ligne sont disponibles moyennant des frais raisonnables. Avant d'acheter une image pour une impression sur tissu, il est essentiel de vérifier que l'image a une résolution (dpi) suffisante pour l'impression. Plus le format est grand, plus la résolution requise est élevée. Une image avec une résolution trop faible apparaîtra floue une fois imprimée, ce qui peut affecter la qualité du produit final.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou doute.

Oui ! Nous accueillons les projets personnalisés et aimons relever des défis uniques. Pour toute demande spéciale, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail pour discuter de votre projet. Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir toutes les informations nécessaires.